Je ne parviens pas à ajouter une photo, que faire ?


Le format de votre photo est-il correct?

Assurez-vous que votre photo soit bien au format: .JPG, .JPEG, .PNG ou .GIF. Si ce n'est pas le cas, il vous faudra ouvrir la photo en question avec un logiciel de retouche d'image et l'enregistrer ensuite dans l'un de ces formats avant de pouvoir l'ajouter à votre profil.

Votre photo est-elle trop grande ou trop lourde?

Assurez-vous que votre photo ne dispose pas de dimensions ou de taille trop élevées. Pour ce faire redimensionnez la ou compressez la à l'aide de votre fonction ou logiciel de retouche d'image sur votre ordinateur ou votre smartphone.

Votre navigateur est-il à jour?

Pour vérifier si votre navigateur est bien à jour et pour le mettre à jour si besoin, rendez-vous sur https://browser-update.org/update.html#3

Cela ne fonctionne toujours pas?

Si le problème persiste, contactez-nous en nous expliquant clairement l'erreur que vous rencontrez.




Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? Contactez-nous >



A propos     Conditions d'utilisation     Confidentialité     Contact     Aide     Version mobile TheGayChat.com © 2022